¿Cuánto cuesta el envío de los pedidos?
El costo de envío varía dependiendo de la ciudad, zona o distrito al que desees que enviemos tu compra, pero eventualmente sacamos promociones de “EnvÍo Gratis” por compras mayores a un cierto monto de compra.
¿Cuánto es el tiempo de entrega de mis pedidos?
Trabajamos con tiempos de entrega de máximo 48 horas para Lima Metropolitana y 7 días para envíos al interior del país, previa confirmación del pago de la compra.
El estado de mi pedido sale como completado. ¿Dónde está mi pedido?
Esto significa que ya hemos enviado tu pedido con el Courier asignado. Tus productos ya están yendo hacia ti.
¿Voy a obtener un recibo por mi pedido?
Si, con cada pedido emitimos un recibo donde podrás validar el detalle de tu compra. Será necesario que nos facilites ciertos datos para poder emitir el comprobante y realizar el envío del mismo.
¿Tienen los productos el Impuesto incluido?
Si, todos nuestros productos tienen el IGV incluido.
¿Puedo solicitar una factura de mi pedido?
Si, puedes solicitar boleta o factura, para lo cual será necesario que nos facilites ciertos datos para poder emitir el comprobante y realizar el envío del mismo.
¿Es necesario crear una cuenta para comprar un producto?
No es necesario crear una cuenta para que puedas comprar un producto, sin embargo, si realizas una compra, requeriremos los datos básicos para realizar la entrega y/o emitir la Factura o Boleta correspondiente (Nombre, DNI/CE, Teléfono, Mail, Dirección de entrega, etc).
A pesar de no ser necesario que crees una cuenta para realizar tu compra, te sugerimos hacerlo, ya que podrás gozar de los beneficios exclusivos para nuestros clientes registrados como pre lanzamientos de temporada, ofertas, promociones, etc.
¿Cuánto tiempo me puedo demorar para recoger mi pedido en tienda?
No hay tiempo límite para realizar el recojo en tienda. La compra es tuya y nos encargaremos de reservar y cuidar tu compra hasta que puedas pasar por ella. Sugerimos te pongas en contacto con nosotros al WhatsApp +51 987 391 850 para coordinar tu visita y conocer nuestros horarios de atención.
Tengo una pregunta que no está aquí. ¿Cómo puedo preguntar?
Puedes contactarnos a nuestro WhatsApp +51 987 391 850 para cualquier consulta. Estaremos encantados de atenderte.
